春回大地、萬物競發。今年3月，中慶集團資產財務部安排王革和我赴集團子公司就供應鏈系統運行和物料管理情況展開了為期一個月的調研活動，解決系統在企業運營中可能存在的實際問題。過程中，我們通過深入基層一線獲取第一手資料，并和管理人員進行深入交流，了解了軟件運行的真實情況，評價分析運行效果，全面排查問題和漏洞，擬定解決方案，為項目最終驗收做好準備。

調查是為了摸清實情，研究是為了分析對策，其出發點和落腳點都是為了解決實際問題、提升工作質效。在供應鏈系統上線過程中，需要對全集團的物料進行分類編碼，而且既要保證編碼的唯一性，還要無限窮盡集團現存的所有物料，這需要我們對集團所有的物料特別熟悉。一開始我們按照物料的使用用途對物料進行分類，匯總各集團的物料編碼后，發現對于通用物料的分類千差萬別。比如通用物料O型圈在很多機械設備上都有使用，大家對于O型圈的理解都停留在自己集團車間的設備使用上，沒有考慮全集團的設備使用情況。發現這種問題后，我們通過調研分析，放棄了按照使用用途對物料進行分類的方式，改為按照物料本身的物理和化學屬性進行分類。對于O型圈這用通用物料單獨設置了分類，從而保證了物料分類編碼的唯一性，也便于大家在物料體系中查找。只有充分做深做實調查研究，直奔問題去，實行問題大梳理、難題大排查，真正把問題找到點子上，才能解決工作中的難題。在對各集團調研過程中，我們發現物料分類主要是以新疆集團煤制氣的物料分類為主，對于焦化企業和煤礦企業的很多專業設備的分類不全。于是我們在對焦化企業和煤礦企業專業設備進行大梳理后，增加了煤焦化5大車常用設備和煤礦企業掘進設備的分類，從而保證了物料分類的盡可能全面。

在調研過程中，我們發現大家對于物料規格中的長寬高喜歡用星號*來分隔。考慮到星號*在計算機軟件中是默認的通配符，在系統中做查找替換時容易引起錯誤。經過認真分析后，我們改用數學乘號×替換*，既保證了我們物料規格輸入的規范完整，又避免了信息化管理中日常操作容易引起的錯誤。

通過真正深入一線，走進庫房，去生產車間了解生產流程，熟悉日常物料管理的真實情況，讓我對供應鏈系統在日常管理中的作用有了更深刻的理解。在調研新疆集團物料管理情況時，我們發現備品備件庫的螺母按照10×10規則進行擺放，既保證了物料的擺放美觀，又便于后期的盤點。供應鏈系統雖然方便了我們的物料線上管理，但在線下管理中，仍然需要我們結合實際工作需要，開動腦筋，在流程和細節上不斷優化，從而提高管理水平。

通過這次調研，我們結合集團實際情況，制定了慶華集團物料體系。物料體系既保證了各個物料的相互獨立，又做到了集團現有物料完全窮盡，這正是因為我們對各集團的物料情況摸得清楚、原因剖析得透、問題解決得好；而這得益于我們俯下身子搞調研，堅決杜絕蜻蜓點水、走馬觀花、淺嘗輒止的工作作風，唯有確保調查研究的作風過關、方法得當，把功夫下在察實情、出實招、辦實事、見實效上，才能通過調查研究把握事物的本質和規律，找到破解難題的辦法和路徑，推動工作真落實、問題真解決。

在實際工作中，調查研究是分析企業現狀、深入了解事件本質、解決問題的有效路徑，也是進行科學選擇和決策的重要基礎。調查研究一方面是自我學習的過程，另一方面也是自我提高的過程。在調查研究的過程中，通過了解情況，把大量零碎的材料去粗取精，再加以系統化、條理化的思考、分析和綜合，找出它的內在規律，就能透過表面現象抓住事物的本質，讓自己從感性認識飛躍到理性認識，并在此基礎上指導現實的實踐活動，最終達到解決問題的目的，以此來全面提高自身工作能力。

（來源：北京總部 佘萬兵）